Центр обслуговування викликів (ЦОВ) - програмно-апаратний комплекс, що дозволяє автоматично чи напівавтоматично (за допомогою операторів) робити обробку телефонних викликів, організовувати вихідні виклики і надавати клієнтам різні послуги.
Харківська філія ВАТ "Укртелеком" сподівається, що впровадження Центра обслуговування викликів в м. Харкові дозволить не тільки значно підвищити якість обслуговування абонентів та повністю задовольнити потреби споживачів в довідково-інформаційних послугах але і надавати широкий спектр додаткових інформаційних, довідкових і консультаційних послуг за невисоку плату.
Для населення
Для підприємств та організацій
ЦОВ
